Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

Akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod lobi anda di j3 super dikendalikan mengikut Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses tersediaWilayah disokong
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
j3 super Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu semak, betulkan, atau tanya cara data anda digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun atau laman j3super.org. Kami akan minta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan pengesahan. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan jelas supaya pasukan kami boleh padankan permintaan tanpa meminta data berlebihan.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, rekod log masuk, atau status permintaan. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod keselamatan peranti, atau butiran rahsia dompet melalui sembang.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod, atau pemadaman yang dibenarkan, hantar e-mel dari alamat yang terikat pada akaun. Kami akan jawab dengan langkah pengesahan dan anggaran masa semakan.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Dompet Dan Lobi

Polisi ini menerangkan cara kami menjaga data daripada pendaftaran hingga penutupan akaun. Setiap jenis rekod mempunyai tujuan tertentu: akses akaun, keselamatan, transaksi, bantuan, pematuhan tempatan, dan penambahbaikan fungsi laman.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Jika maklumat berubah, kemas kini segera supaya notis privasi, semakan keselamatan dan bantuan akaun tidak tersasar.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Anda boleh laras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki tertentu untuk memastikan sesi tidak terputus.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat IP dan percubaan akses yang gagal untuk mengesan corak luar biasa. Jika aktiviti nampak berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan saluran. Data ini membantu semakan dompet, pertikaian akaun, rekonsiliasi dalaman dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi perlu untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertanyaan, mematuhi kewajipan tempatan dan melindungi transaksi. Selepas tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, sekatan penggunaan tertentu, atau pemadaman yang dibenarkan. Kami akan nilai permintaan mengikut identiti akaun, status transaksi, kewajipan undang-undang dan rekod yang masih diperlukan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang Polisi Privasi tanpa mengubah hak atau kewajipan yang diterangkan dalam teks penuh. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan bantuan boleh semak identiti, rekod berkaitan dan langkah yang tersedia untuk wilayah anda.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk dan pilihan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, masa akses dan alamat IP untuk keselamatan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk padanan dompet, semakan transaksi, pertanyaan bantuan dan kewajipan rekod. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan saluran, bukan butiran rahsia yang tidak diperlukan oleh operasi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop rekod dan masa yang diperlukan.

Minta pembetulan melalui akaun atau e-mel yang terikat pada profil anda. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel, nama, atau rekod transaksi.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, pengesahan peranti dan perlindungan akaun, jadi sesetengah fungsi boleh terhad jika dimatikan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun, transaksi belum selesai dan kewajipan tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya daripada penggunaan harian.

Akses dalaman diberi mengikut keperluan kerja, seperti bantuan akaun, semakan keselamatan, pembayaran dan pematuhan rekod. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak diberi akses kepada rekod sensitif tersebut.

Halaman Berkaitan

j3 super App Perayaan Lentera Mercun Tentang Kami